1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта https://beton-remont.ru/ (далее — Сайт), а также лиц, обращающихся по опубликованным на Сайте контактным данным.

1.2. Оператор персональных данных:

Общество с ограниченной ответственностью «РУСАВТОТРЕЙД» (ООО «РУСАВТОТРЕЙД»).

  • ИНН: 6167136994.
  • Юридический адрес: 344019, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, пр. Шолохова, д. 11Б, офис 3.
  • Регистрационный номер в реестре операторов Роскомнадзора: 61-25-037500.
  • Электронная почта: service@beton-remont.ru.
  • Телефон: +7 (950) 842-21-27.

1.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.4. Настоящая Политика размещается в открытом доступе на Сайте.

2. Категории обрабатываемых персональных данных

2.1. При посещении Сайта могут обрабатываться следующие технические сведения:

  • IP-адрес;
  • дата и время посещения;
  • сведения о браузере, операционной системе и устройстве;
  • адреса посещённых страниц;
  • источник перехода на Сайт;
  • файлы cookie и идентификаторы браузера;
  • информация о действиях посетителя на страницах Сайта;
  • технические сведения, необходимые для функционирования и защиты Сайта.

2.2. При самостоятельном обращении по телефону или электронной почте могут обрабатываться:

  • фамилия, имя, отчество, если предоставлены;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • наименование организации и должность представителя;
  • содержание обращения, переписки и иные сведения, добровольно сообщённые клиентом.

2.3. Отдельные веб-формы для отправки заявок на Сайте не используются. Обращения по вопросам ремонта, технического обслуживания, запасных частей и других услуг принимаются по опубликованным номерам телефонов и адресам электронной почты.

3. Цели и правовые основания обработки

3.1. Обеспечение функционирования и безопасности Сайта.

Технические данные могут обрабатываться для обеспечения доступности Сайта, диагностики неисправностей, защиты от несанкционированного доступа и предотвращения злоупотреблений.

Правовым основанием может выступать пункт 7 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ при соблюдении предусмотренных им условий.

3.2. Обработка обращений потенциальных и действующих клиентов.

Контактные данные используются для:

  • предоставления консультаций по ремонту и обслуживанию техники;
  • подбора запасных частей;
  • подготовки коммерческих предложений;
  • согласования условий оказания услуг;
  • проведения переговоров;
  • заключения и исполнения договоров.

В зависимости от обстоятельств основаниями обработки могут выступать пункты 5 и 7 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ, а также согласие субъекта персональных данных, когда оно необходимо.

3.3. Анализ посещаемости Сайта.

Для анализа посещаемости, источников трафика и использования страниц применяются:

  • Яндекс.Метрика;
  • Top.Mail.Ru.

Эти сервисы могут обрабатывать технические сведения о посещениях, идентификаторы браузера, файлы cookie и информацию о взаимодействии посетителей с Сайтом.

Яндекс.Метрика и Top.Mail.Ru запускаются только после добровольного разрешения посетителя через уведомление на Сайте. Основанием для обработки персональных данных указанными аналитическими сервисами является согласие посетителя. При отказе аналитические счётчики не запускаются.

3.4. Контактные данные не используются для рекламных сообщений по телефону, электронной почте и другим каналам без предварительного согласия адресата в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4. Файлы cookie и аналитические сервисы

4.1. На Сайте могут использоваться технические и аналитические файлы cookie, идентификаторы браузеров и аналогичные технологии.

4.2. Технические cookie применяются для обеспечения работы компонентов Сайта.

4.3. Аналитические технологии используются для оценки посещаемости, источников переходов и взаимодействия посетителей со страницами.

4.4. При использовании Яндекс.Метрики и Top.Mail.Ru технические данные могут передаваться поставщикам соответствующих сервисов.

4.5. Информация об аналитических сервисах:

4.6. При первом посещении Сайта посетитель может выбрать «Разрешить аналитику» либо «Продолжить без аналитики». До получения разрешения счётчики Яндекс.Метрика и Top.Mail.Ru не загружаются. Выбор сохраняется в локальном хранилище браузера (localStorage). Посетитель также может ограничивать использование cookie в настройках браузера.

4.7. Согласие на использование аналитики является добровольным. Посетитель может изменить решение через ссылку «Настройки аналитики» в нижней части Сайта. После отзыва согласия дальнейшая загрузка аналитических счётчиков прекращается. Доступные Сайту аналитические cookie удаляются в пределах технических возможностей браузера. Отзыв согласия не отменяет ранее осуществлённую обработку и не означает автоматического удаления сведений, уже переданных поставщикам аналитических сервисов. Само посещение Сайта не означает предоставления согласия.

5. Порядок обработки и передачи данных

5.1. Обработка персональных данных может осуществляться автоматизированным, неавтоматизированным и смешанным способами.

5.2. В зависимости от целей обработки могут выполняться сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

5.3. Для обеспечения функционирования Сайта, электронной почты и аналитических сервисов могут привлекаться организации, предоставляющие соответствующие технические услуги.

5.4. Передача персональных данных третьим лицам и поручение обработки допускаются при наличии предусмотренных законодательством оснований и выполнении установленных требований.

5.5. Предоставление персональных данных государственным органам осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6. Сроки обработки, хранения и уничтожения

6.1. Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют конкретные цели обработки, если иной срок не предусмотрен федеральным законом или договором.

6.2. Данные, полученные при обращениях по телефону и электронной почте, обрабатываются на протяжении рассмотрения обращения, подготовки коммерческого предложения и переговоров. При возникновении договорных отношений обработка может продолжаться в пределах сроков, необходимых для исполнения обязательств и выполнения требований законодательства.

6.3. Сроки хранения технических журналов, аналитических сведений и файлов cookie определяются их назначением, настройками используемых систем и установленными оператором сроками обработки. Выбор посетителя относительно использования аналитики сохраняется в localStorage его браузера. Отдельный серверный журнал таких выборов на Сайте не ведётся.

6.4. При достижении целей обработки, утрате необходимости в обработке либо наступлении других предусмотренных законом обстоятельств персональные данные подлежат удалению или уничтожению в порядке, установленном статьёй 21 Федерального закона № 152-ФЗ, если отсутствуют основания для их дальнейшего хранения.

7. Права субъектов персональных данных

7.1. Субъект персональных данных вправе:

  • получать сведения об обработке своих персональных данных;
  • требовать уточнения неточных или устаревших данных;
  • требовать блокирования или уничтожения данных при наличии законных оснований;
  • отзывать ранее предоставленное согласие;
  • обращаться с требованием о прекращении обработки данных в предусмотренных законом случаях;
  • обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или суд.

7.2. Для реализации своих прав субъект персональных данных может направить обращение по адресу электронной почты service@beton-remont.ru либо по юридическому адресу Оператора.

7.3. Обращения рассматриваются в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации. В предусмотренных законом случаях Оператор вправе запросить сведения, необходимые для идентификации заявителя.

8. Защита персональных данных

8.1. Оператор принимает предусмотренные законодательством правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения и иных неправомерных действий.

8.2. Доступ к персональным данным предоставляется уполномоченным лицам в пределах, необходимых для выполнения соответствующих обязанностей.

8.3. Оператор организует контроль соблюдения требований законодательства о персональных данных и внутренних документов по вопросам обработки и защиты информации.

9. Контактные данные оператора

ООО «РУСАВТОТРЕЙД»

ИНН: 6167136994.

Адрес: 344019, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, пр. Шолохова, д. 11Б, офис 3.

Электронная почта: service@beton-remont.ru.

Телефон: +7 (950) 842-21-27.

10. Заключительные положения

10.1. Настоящая Политика применяется к обработке персональных данных, связанной с использованием Сайта и обращениями по опубликованным на нём контактным данным.

10.2. Политика может актуализироваться при изменении законодательства, технологий и порядка обработки персональных данных.

10.3. Актуальная редакция Политики размещается по адресу:

Политика конфиденциальности